Публичная оферта

Этот документ — официальное предложение (публичная оферта) заключить договор об оказании платных информационно-просветительских услуг на платформе Maarif.academy (сайт maarif.academy) — онлайн-доме школы «Маариф», духовно-просветительского центра для русскоязычных шиитов, основанного в 2016 году.

1.1. Исполнитель: Эмили Томаеви, самозанятый — плательщик налога на профессиональный доход (НПД, Российская Федерация), ИНН 027423531270. Далее — «мы», «школа».

1.2. Заказчик: дееспособный человек, достигший 18 лет, оплативший услугу и согласившийся с этой офертой. Далее — «вы», «ученик». За человека младше 18 лет договор заключает его родитель или другой законный представитель.

1.3. Вы принимаете оферту (акцепт) так: на странице оплаты отмечаете галочку согласия с офертой, политикой обработки данных и пользовательским соглашением (галочка никогда не проставлена заранее — это ваш осознанный выбор) и оплачиваете выбранную программу. Договор считается заключённым в момент подтверждения оплаты платёжным сервисом.

1.4. Отметка согласия при создании учётной записи — подтверждение, что вы прочитали документы школы и принимаете правила пользования платформой. Договор об оплаченной программе она сама по себе не заключает: для этого нужна оплата (п. 1.3).

1.5. Оферта действует с даты редакции, указанной вверху документа, и до публикации следующей редакции.

2.1. Платные форматы школы — вебинары, семинары и курсы (учебные потоки с расписанием, живыми эфирами, записями и материалами). Точное описание каждой программы — тема, программа встреч, даты, объём, цена — публикуется на странице этой программы на сайте; страница программы — неотъемлемая часть договора для тех, кто её оплатил.

2.2. Уроки школы всегда бесплатны. Открытые уроки не являются предметом этого договора, не требуют регистрации и оплаты и никогда не потребуют. Это принцип школы, а не маркетинговая акция.

2.3. Поддержка школы — добровольный вклад в её жизнь и рост. Она живёт по своим условиям (раздел 7): доступ к платным программам поддержка не открывает и не меняет.

3.1. Все цены указываются в рублях Российской Федерации на странице программы.

3.2. Оплата программ принимается через платёжный сервис Prodamus (банковские карты, СБП и другие способы, которые предлагает сервис). Другого способа оплатить программу на платформе нет. Добровольная поддержка школы принимается отдельно, через платёжный сервис Robokassa (раздел 7), и оплатой программ не является.

3.3. Оплата производится полностью, одним платежом и до начала программы (предоплата). Рассрочек и кредитов на платформе нет и не будет.

3.4. Чек: платёжный сервис как фискальный агент автоматически формирует чек и передаёт его в ФНС России (режим налога на профессиональный доход); чек приходит на вашу электронную почту. Дополнительно мы отправляем своё письмо-подтверждение оплаты с суммой и названием программы.

3.5. Доступ к оплаченной программе открывается в личном кабинете после подтверждения оплаты платёжным сервисом — обычно это занимает минуты. Если оплата прошла, а доступ не появился — напишите в службу заботы (раздел 8), разберёмся и всё поправим: подтверждённая оплата всегда означает доступ.

4.1. Услуга оказывается дистанционно, через личный кабинет на maarif.academy: расписание программы (в вашем часовом поясе), учебные материалы, живые эфиры прямо в кабинете, записи эфиров после их окончания.

4.2. Для участия нужны: доступ в интернет, современный браузер и электронная почта. Вход в кабинет — без паролей: по одноразовой ссылке, которую выдаёт бот школы в Telegram, либо по ссылке, которая приходит на указанную вами почту.

4.3. Если живой эфир переносится, мы заранее уведомляем участников (письмом и, если привязан, в Telegram) и называем новую дату; записи встреч остаются в кабинете бессрочно — срок доступа к оплаченным материалам мы не ограничиваем.

4.3.1. Если платформа однажды прекратит работу, мы предупредим участников заранее и дадим время сохранить оплаченные материалы.

4.4. Мы честно отвечаем за свою часть: доступ к материалам, проведение программы, работу кабинета. Учебный и духовный плод зависит и от труда самого ученика — обучение это совместное восхождение, а не услуга «под ключ», и гарантировать за вас ваш результат мы не можем.

5.1. Вы вправе отказаться от программы в любое время. Заявление подаётся в службу заботы (раздел 8) с почты, на которую оформлена покупка.

5.2. До дня начала программы возвращается вся оплаченная сумма.

5.3. После начала программы возвращается оплаченная сумма за вычетом стоимости части, оказанной до дня получения заявления. Оказанная часть считается пропорционально — по числу проведённых встреч программы и открытых вам материалов.

5.4. Деньги возвращаются в течение 10 дней со дня получения заявления, тем же способом и в той же валюте (рубли), которыми была совершена оплата. Сумма возврата не превышает фактически оплаченную.

5.5. Ошибочное или повторное списание возвращается полностью, без вычетов.

Все материалы платных программ (видео, записи эфиров, тексты, PDF) — плод многолетнего труда школы; исключительные права на них принадлежат исполнителю. Доступ к материалам — личный: он открыт вам и не подлежит передаче, публикации или распространению. Материалы, доступные для скачивания, предназначены только для личного пользования.

7.1. Поддержка школы — добровольный вклад в её жизнь и рост: размер выбираете вы сами, разово или ежемесячно. Доступ к платным программам поддержка не открывает и не меняет, учёбу не оплачивает и ни к чему вас не обязывает.

7.2. Поддержка принимается как возмездная услуга по поддержке просветительского проекта школы: с каждой полученной суммы школа платит налог, а платёжный сервис формирует чек и передаёт его в ФНС России (режим налога на профессиональный доход). Чек приходит на указанную вами почту.

7.3. Приём поддержки выполняет платёжный сервис Robokassa. Данные вашей карты хранит платёжный сервис — школа их не видит и не хранит.

7.4. Согласие на поддержку вы даёте отметкой на форме — галочка никогда не проставлена заранее. Мы сохраняем дату вашего согласия и редакцию документов, с которой вы согласились.

7.5. Ежемесячная поддержка — регулярные списания. Оформляя её, вы соглашаетесь на автоматические списания с вашей карты на следующих условиях:

• первое списание проходит в момент оформления;
• дальше та же сумма списывается раз в месяц — в то же число, в которое вы оформили поддержку; если в месяце такого числа нет, списание проходит в последний день месяца;
• размер списания постоянный и без вашего участия не меняется; нужна другая сумма — отмените текущую поддержку (п. 7.6) и оформите новую;
• после каждого списания на вашу почту приходит письмо-квитанция со ссылкой управления;
• если очередное списание не прошло (например, на карте не хватило средств или истёк её срок), мы повторяем попытку в ближайшие дни; если и она не прошла — ежемесячная поддержка останавливается, о чём мы сообщаем письмом.

7.6. Ежемесячная поддержка отменяется в один шаг — по ссылке из любого письма-квитанции, без входа на сайт и без объяснения причин. Отмена действует сразу: следующего списания после неё уже нет.

7.7. Списание, прошедшее по ошибке (например, после отмены), возвращается полностью — напишите в службу заботы (раздел 8).

7.8. Правила пользования платформой для поддержавших — в Пользовательском соглашении (раздел 5).

Если письмо не пришло, запись не открывается, списание прошло дважды, нужен возврат — или случилось что угодно ещё, — напишите нам:

Telegram: @maarif_otdel_zaboti · Почта: maarif.ru@gmail.com

Мы отвечаем в течение 2 рабочих дней.

9.1. Платформа может быть временно недоступна из-за технических работ или сбоев; мы стараемся сводить перерывы к минимуму, а о плановых работах предупреждаем. Доступ к оплаченному — наш приоритет: он восстанавливается в первую очередь.

9.2. Мы не отвечаем за сбои на стороне сервисов, которые от нас не зависят (интернет-провайдер, почтовый ящик ученика, платёжная система), но всегда помогаем разобраться через службу заботы.

9.3. Обстоятельства непреодолимой силы освобождают стороны от ответственности на время их действия; занятия в этом случае переносятся, а не сгорают.

9.4. Ответственность школы ограничена суммой, которую вы оплатили за программу. Права, которые закон даёт вам как потребителю, это условие не уменьшает.

Оферта может обновляться; каждая редакция имеет номер и дату, актуальная редакция всегда опубликована на maarif.academy/legal. Условия вашей покупки — те, что действовали в момент оплаты: изменение оферты не меняет условий для тех, кто уже оплатил.

Исполнитель: Эмили Томаеви, самозанятый (НПД, Российская Федерация), ИНН 027423531270. Государственная регистрация в качестве индивидуального предпринимателя отсутствует: самозанятым ОГРН и ОГРНИП не присваиваются.

Контакт для обращений, претензий и юридически значимых сообщений: почта maarif.ru@gmail.com, телефон +7 987 031-33-13, Telegram @maarif_otdel_zaboti. Письмо, отправленное на эту почту, считается полученным школой. Почтовый адрес для направления бумажных документов сообщается по запросу через службу заботы.

Применимое право — право Российской Федерации.

Порядок разрешения споров: сначала пишем друг другу. Мы отвечаем на претензию в течение 10 дней со дня её получения. Обращение к нам не лишает вас права обратиться в суд сразу: если вы потребитель, иск можно предъявить по вашему выбору — по месту вашего жительства или пребывания, по месту заключения или исполнения договора либо по месту нахождения исполнителя.